سياسة الخصوصية

لتنفيذ طلبات الشحن الرقمي الفوري وخدمات السوشيال وأرقام التفعيل وحماية المعاملات المالية من الاحتيال، نقوم بجمع البيانات الضرورية فقط عند تسجيل الدخول عبر Google وعند إتمام الطلب: الاسم والبريد الإلكتروني الموثق من Google، رقم الهاتف، معرف الحساب داخل اللعبة (Player ID والسيرفر) أو الرابط العام لمنصة التواصل الاجتماعي.

كما يسجل الخادم تلقائياً بيانات الأمان التقنية الخاصة بالمعاملة وتشمل: عنوان الإنترنت (IP Address)، الدولة التقريبية، نوع الجهاز ونظام التشغيل والمتصفح (User-Agent)، أبعاد الشاشة واللغة والمنطقة الزمنية، وتوقيتات الموافقة القانونية.

تتم جميع معاملات الدفع الإلكتروني عبر بوابة الدفع المرخصة والمؤمنة (Kashier) وفق معايير أمان بيانات صناعة بطاقات الدفع (PCI-DSS).

لا يقوم موقع LHALIPO بتخزين أرقام البطاقات البنكية الكاملة أو رموز الأمان السرية (CVV/OTP) مطلقاً؛ ويقتصر ما قد يردنا من بوابة الدفع في إشعار التأكيد الرسمي (Webhook) على معرّف المعاملة وحالة الدفع وآخر 4 أرقام ونوع البطاقة (إن وفرتها البوابة) لأغراض المطابقة وإثبات المعاملة.

نلتزم بالحفاظ على سرية بيانات عملائنا وعدم بيعها أو تأجيرها لأي طرف ثالث لأغراض تسويقية.

يوافق العميل صراحةً على أنه يحق للموقع مشاركة سجلات الطلب والأدلة التقنية (IP، بيانات الجهاز، حساب Google، رقم الهاتف، سجل الموافقة، وإثبات التسليم للمزود) مع بوابة الدفع (Kashier)، والبنوك، ومزودي الخدمة، والسلطات القانونية المختصة عند التحقيق في أي معاملة مشبوهة أو إساءة استخدام لأرقام التفعيل أو للرد على أي طلب استرداد قسري (Chargeback).

يتم حفظ سجلات الطلبات وأدلة المعاملات المالية في قواعد بيانات مؤمنة ومقصورة الوصول على الإدارة المخولة فقط لمدة لا تقل عن ثمانية عشر (18) شهراً من تاريخ المعاملة، وذلك امتثالاً لمتطلبات التدقيق المالي وقواعد تسوية النزاعات لدى بوابات الدفع والبنوك.

للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية أو البيانات المسجلة، يمكنكم مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ([email protected]) أو واتساب (+201010828123).

لا تطلب منصة لهاليبو سوشيال كلمات المرور أو رموز الدخول الخاصة بحسابات التواصل الاجتماعي للعملاء تحت أي ظرف؛ ويقتصر التنفيذ على الرابط العام الذي يزودنا به العميل.

تُعرض رموز التفعيل الواردة (SMS OTP) حصرياً لصاحب الحساب الموثق الذي قام بشراء الرقم أو استئجاره، ولا يُسمح بعرض محتوى الرسائل النصية أو الأكواد لأي زائر غير مصرح له، مع الاحتفاظ بسجلات الطلبات وأوقات التخصيص لأغراض المطابقة المالية ومكافحة الاحتيال.